1. Os produtos são originais?
Sim. Trabalhamos com produtos originais, escolhidos com carinho para oferecer qualidade, confiança e uma experiência especial em cada compra.
2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos estes meios de pagamento: 
3. Tem desconto no Pix?
Sim. O desconto no Pix aparece automaticamente quando essa condição estiver disponível.
4. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Enviamos para todo o Brasil com muito cuidado na preparação de cada pedido.
5. Como calcular o frete?
O custo do envio é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega, no checkout, antes da confirmação do pedido.
6. Como os envios são realizados?
Trabalhamos com:
7. Como acompanho meu pedido?
Depois do envio, você recebe as informações para acompanhar a entrega com mais tranquilidade.
8. Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
9. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado. Normalmente, a entrega acontece entre 3 e 7 dias úteis após a aprovação do pagamento.
10. Como funcionam trocas e devoluções?
As trocas e devoluções seguem a política da loja, disponível nas páginas institucionais do site.
11. Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar a troca em até 15 dias após a realização da compra.
12. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e vamos cuidar disso para você.
13. Como escolher meu tom de base?
O ideal é observar a intensidade da pele e o subtom. Se quiser, a Ame Lêla pode ajudar você nessa escolha.
14. Como escolher meu corretivo?
Para cobrir, o ideal costuma ser um tom próximo ao da pele. Para iluminar, geralmente até um tom mais claro.
15. Como descobrir meu subtom?
De forma geral: subtom quente tem fundo amarelado, subtom frio tem fundo rosado e subtom neutro é um equilíbrio entre os dois.
16. Posso pedir ajuda para escolher produtos?
Sim. Será um prazer ajudar você pelo WhatsApp a encontrar os produtos mais adequados para sua rotina.
17. Como montar uma rotina de skincare?
Uma rotina básica costuma incluir limpeza, hidratação e proteção solar. A partir disso, você pode complementar conforme a necessidade da sua pele.
18. Vocês têm opções para presente?
Sim. Temos opções lindas para presentear com delicadeza, autocuidado e charme.
19. Como falar com o atendimento?
Você pode entrar em contato pelos canais disponíveis no site, como WhatsApp e e-mail.
20. A Ame Lêla é uma loja confiável?
Sim. A Ame Lêla foi pensada para oferecer uma experiência de compra segura, acolhedora e cheia de cuidado em cada detalhe.
Ainda ficou com dúvida?
Fale com a Ame Lêla no WhatsApp. Vamos adorar ajudar você.
